Realizamos envios para todo o Brasil por meio dos Correios ou da Azul Cargo Express. Todos os pedidos são postados com seguro contra extravio e avaria, sem custo adicional, e com código de rastreamento enviado por e-mail no momento da postagem.
Prazos
A postagem ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega exibido na finalização da compra é contado a partir da postagem e corresponde à estimativa fornecida pela transportadora para o seu CEP, podendo variar em função de fatores logísticos regionais alheios ao nosso controle.
Pré-venda
Os relógios em pré-venda seguem a janela de postagem informada na página do produto. Por eventualmente envolverem transporte internacional e desembaraço aduaneiro, os prazos de pré-venda possuem variabilidade própria, já considerada na janela informada. Quando o pedido for postado nacionalmente, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Caso a janela informada seja excedida, comunicaremos o novo prazo estimado e as opções disponíveis, incluindo o cancelamento com reembolso integral.
Problemas na entrega
Em caso de extravio, avaria no transporte ou irregularidade na entrega, entre em contato pelo nosso WhatsApp informando o número do pedido. Conduziremos a apuração junto à transportadora e à seguradora e, confirmada a ocorrência, providenciaremos a solução cabível, como o reenvio do produto ou o reembolso. Os prazos de apuração seguem os procedimentos da transportadora e da seguradora.
Se o pedido retornar ao remetente por ausência de destinatário ou endereço não localizado, entraremos em contato para confirmar os dados. Reenvios decorrentes de endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente estão sujeitos à cobrança de nova postagem.
Caso o rastreamento indique o pedido como entregue sem que você o tenha recebido, comunique-nos em até 7 dias corridos do registro de entrega, prazo necessário para viabilizar a contestação junto à transportadora.
Última atualização: 30 de julho de 2026.
